Retours

Vous avez la possibilité de retourner gratuitement votre commande dans les 30 jours suivant sa réception*. Veuillez noter que les retours gratuits ne sont possibles qu'en utilisant nos étiquettes de retour ci-dessous. Un retour ou un échange d'articles déjà lavés ou de marchandises brodées individuellement est exclu !

*À l'exception des pays suivants Bulgarie, Roumanie et Suisse

1.

Remplissez le formulaire de retour et joignez-le au colis.

2.

Emballez soigneusement l'article, de préférence dans son emballage d'origine.

3.

Créez votre étiquette de retour gratuite dans le Portail de retour GLS

Si vous ne possédez pas d'imprimante, vous avez la possibilité de télécharger un code QR via le portail de retour, avec lequel vous pourrez ensuite faire imprimer l'étiquette de retour directement dans le magasin de colis.

4.

Apportez le colis chez GLS et déposez-le gratuitement avec notre étiquette de retour.

5.

Pour d'éventuelles questions, veuillez conserver la preuve de renvoi.

6.

Dès réception de votre retour, le montant impayé vous sera remboursé. Le remboursement s'effectue via le mode de paiement que vous avez choisi.