V současné době zasíláme zboží výhradně prostřednictvím přepravní služby GLS.

Slevový kód můžete uplatnit v posledním kroku objednávky - před kliknutím na tlačítko Objednat s výhradou platby.

Upozorňujeme, že na jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden poukaz.

Jakmile obdržíme a zpracujeme vaše vrácení, obdržíte od nás automatické potvrzení. Vrácení peněz pak bude provedeno prostřednictvím způsobu platby, který jste zvolili při objednávce.

Doba vyřízení vrácení peněz je obvykle 2-3 pracovní dny. V rušných dnech, jako jsou například Vánoce, může být doba zpracování delší.

Čas doručení do vaší země najdete vždy v části Informace o dopravě.

Pokud jste si vybrali vyšívání, připočtěte prosím k původní dodací lhůtě 2-3 pracovní dny. Kromě toho skutečná doba dodání závisí také na tom, zda je zboží v době objednání skladem/připraveno k odeslání. Zda je možné položku dodat ihned, se dozvíte u příslušné položky.

Na kartě Vrácení zboží si můžete vytvořit bezplatný štítek pro vrácení zboží a poté zásilku odevzdat v nejbližším balíkovém obchodě. To neplatí pro Bulharsko a Rumunsko.

Objednávku můžete vrátit do 30 dnů od jejího obdržení. Bezplatné vrácení je možné bez výjimky s použitím našeho štítku pro vrácení zboží.

Upozorňujeme, že není možné vrátit nebo vyměnit zboží, které již bylo vypráno nebo individuálně vyšíváno.

Náklady na dopravu závisí na zvolené zemi doručení a celkové výši objednávky. Další podrobnosti o doručení naleznete na kartě Informace o dopravě.

V zájmu ochrany životního prostředí doporučujeme prát při teplotách 20-40 °C. Přesné pokyny k praní najdete vždy na všitém štítku příslušného výrobku.