We verzenden momenteel uitsluitend met de verzenddienst GLS.

Je kunt je kortingscode inwisselen in de laatste stap van de bestelling - voordat je op de knop bestellen onder voorbehoud van betaling klikt.

Houd er rekening mee dat er slechts één kortingsbon per bestelling kan worden ingewisseld.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je een automatische bevestiging van ons. De terugbetaling wordt dan gedaan via de betaalmethode die je tijdens het bestellen hebt geselecteerd.

De verwerkingstijd voor je retourzending is meestal 2-3 werkdagen. Op drukke dagen, zoals rond Kerstmis, kan de verwerkingstijd langer zijn.

U kunt de levertijd naar uw land altijd vinden onder Verzendinformatie.

Als je voor borduren hebt gekozen, tel dan 2-3 werkdagen op bij de oorspronkelijke levertijd. Daarnaast hangt de daadwerkelijke levertijd er ook vanaf of de artikelen op voorraad/verzendklaar zijn op het moment van bestellen. Je kunt zien of het artikel direct leverbaar is naast het desbetreffende artikel.

Je kunt een gratis retouretiket maken onder het tabblad Retourneren en het pakket vervolgens afgeven bij de dichtstbijzijnde pakketwinkel. Dit geldt niet voor Bulgarije en Roemenië.

Je hebt de mogelijkheid om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Gratis retourneren is zonder uitzondering mogelijk met behulp van ons retouretiket.

Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om goederen te retourneren of te ruilen die al gewassen of individueel geborduurd zijn.

De verzendkosten zijn afhankelijk van het geselecteerde land van levering en het totaalbedrag van de bestelling. Meer informatie over leveringen vind je op het tabblad Verzendinformatie.

Voor het milieu raden we aan om te wassen op 20°C-40°C. De exacte wasinstructies vind je altijd op het ingenaaide label van het betreffende artikel.